退換貨須知

依據消費者保護法，玉澗茗茶提供顧客七天鑑賞猶豫期(含例假日)的權益。請留意『鑑賞期並非試用期』，由於茶葉屬食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，不予退換貨。

(玉澗茗茶 Email 顯示於網頁下方)

如發生訴訟時，雙方同意以台中地方法院為第一審管轄法院。

退款條件

買方茲同意只有在下列情況下， 依據退貨及退款政策，申請退款：

1. 未收到商品

2. 商品有瑕疵或在運送過程中受損， 建議您收到商品後立即拍照或錄影傳至玉澗茗茶的客服Email

3. 官方寄送未符合約定規格之商品 (如錯誤的品項)

 

以下情況恕無法接受退貨：

1. 超過七天的商品鑑賞期（依收到貨當日開始計算）。

2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的損毀，如：污損、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3. 外包裝紙盒輕微的磨損，不影響商品本身飲用品質。

4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件、贈品不齊者。

5. 惡意或大量退貨。

退款說明

收到您的退貨商品確認無誤後，我們將安排退款至您的銀行帳戶中，並請提供”銀行／郵局帳戶”資料，我們將於7-14個工作日內，依您所提供的帳戶資料完成退款。

。銀行

。分行別

。帳號

。戶名

公司資訊

玉澗茗茶坊

統一編號：92513647

地址：302新竹縣竹北市東海二街200巷295號3F

客服信箱：yujian.tea@gmail.com

食品業者登錄字號：J-278957199-00000-3

運送政策

出貨天數：

        ● 下單後3天內出貨

        ● 週末(週五14:00後)與例假日於隔週出貨

 

寄送方式與物流時間：

       ● 711店到店：2~3工作日

       ● 全家店到店：3~5工作日

       ● 黑貓宅急便：1~2工作日

 

上述為平常日運送時間（不含例假日、國定假日）。

如遇傳統節慶或大型購物節活動，物流運送時間可能會延遲，請見諒。